Message sur un répondeur

Laisser des messages sur une boîte vocale, c’est un art !

Pour faciliter la compréhension de vos messages à l’ensemble de vos destinataires, pourquoi ne pas utiliser les stratégies suivantes :

Enregistrement du message

· Priorisez les informations nécessaires seulement : votre nom ou celui de votre organisation, le sujet du message, le suivi à faire, le numéro où vous joindre.

· Parlez lentement, surtout pour donner les coordonnées pour vous joindre.

· Prononcez clairement.

· Utilisez des mots simples et des phrases courtes.

· Gardez un ton assez fort.

· Accentuez les mots importants.

Attitudes gagnantes

· Évitez de laisser trop d’informations sur le message.

· N’oubliez pas que les personnes ayant des difficultés à communiquer, à traiter l’information ou à la mémoriser ne seront pas en mesure d’assurer un suivi.

· Laissez plutôt un numéro où vous joindre et transmettez les informations de vive voix.

· Si c’est possible, communiquez aussi l’information par courriel ou texto. En plus de servir d’aide-mémoire ou d’aide à l’autonomie, le message écrit peut être lu par une personne accompagnatrice.

· Assurez-vous de la réception du message ou de sa compréhension avant de considérer l’absence de réponse comme un désistement.

· Si vous rédigez un message écrit, il doit comporter les mêmes éléments que le message vocal, sans plus.

Réalisé par :