La signalisation

Pourquoi installer une signalisation ?

Une signalisation efficace s’avère nécessaire si :

· Votre événement génère un fort achalandage.

· De nouvelles personnes sont attendues.

· Votre événement se déroule dans un site inhabituel.

· L’endroit est vaste ou composé de plusieurs services.

Pour être efficace, la signalisation doit être claire, précise et uniforme.

Claire en simplifiant la compréhension et la prise de décision de toute personne, peu importe ses capacités à lire ou ses habiletés linguistiques.

Précise en guidant directement et en exigeant un minimum d’effort de toute personne, peu importe sa condition physique.

Uniforme en utilisant les mêmes règles et apparences (emplacement, forme, couleur, symbole et lettrage) dans un même endroit.

Avantages d’une signalisation efficace

Quand la signalisation est bien réfléchie, en plus de bénéficier aux personnes ayant une limitation, elle permet à toute la population* de vivre une expérience de qualité et répond à plusieurs besoins :

· Se déplacer directement vers la destination. Éviter des pas inutiles.

· S’orienter dans l’espace et repérer les informations et les services. Diminuer le stress.

· Comprendre l’information de façon autonome. Se sentir apte.

· Fluidifier la circulation en cas de fort achalandage (colloque, élections, fête, etc.). Contribuer au sentiment de sécurité.

*Exemples : Personnes avec poussette, faiblement scolarisées, immigrantes, malades ou transportant une livraison.

Comment faire?

La signalisation permet de trouver les services et les installations accessibles à partir du stationnement jusqu’à la fin de la visite. Elle doit orienter les gens efficacement vers le lieu de rencontre, les toilettes, la sortie, etc.

Aspects visuels de la signalisation à respecter :

· Contraste élevé entre le lettrage et la couleur du panneau (noir sur blanc) ;

· Caractères simples sans empattements (Aral ou Verdana) ;

· Grosseur des caractères en fonction de la distance de lecture (voir les sources) ;

· Fini du panneau mat et sans reflet ;

· Utilisation de mots connus, de messages courts et de flèches ;

· Ajout du symbole international d’accessibilité obligatoire.

Emplacement de la signalisation à respecter:

· Éclairage direct sur le panneau (minimum 200 lux) ;

· Hauteur du panneau suspendu entre 1,98 mètres et 2,3 mètres (bas du panneau) ;

· Identification d’un local sur le mur à moins de 0,2 mètre du cadrage de la porte, côté poignée ;

· Positionnement aux points de décision stratégiques (intersections, au-dessus des portes, etc.).

Une signalisation temporaire

Dans le cas d’une activité ponctuelle ou d’un nouveau service, il peut être nécessaire d’ajouter une signalisation à celle déjà existante pour faciliter le repérage.

À l’intérieur : des flèches collées au sol (si possible) ; des affiches (présentant le logo, le titre et une flèche) collées sur les murs ; posées sur des présentoirs ou tenues par des personnes vêtues de la même couleur, aux endroits stratégiques, en partant de toutes les portes.

À l’extérieur et de loin : des ballons ; des affiches plastifiées ; des bannières et drapeaux promotionnels ; le port de vêtements d’une couleur symbolique par l’équipe d’organisation pour faciliter l’identification des personnes-ressources.

Sources

Société Logique et INLB, 2003. Critères d’accessibilité répondant aux besoins des personnes ayant une déficience visuelle : Fiche 06 : Signalisation

Ville de Québec et IRDPQ, 2010. Guide pratique d’accessibilité universelle : Fiche 06 – Information et signalisation

Kéroul, 2016. Fiche technique Signalisation et affichage

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