La déficience motrice

Caractéristiques

Une déficience motrice affecte la mobilité des membres supérieurs ou inférieurs, quelle qu’en soit la cause.

- Congénitale (de naissance) : Le spina-bifida, la paralysie cérébrale ou différentes formes de nanisme par exemple peuvent causer des difformités, le mauvais fonctionnement ou l’absence d’un membre, ou une paralysie.

- À la suite d’un traumatisme : Les blessures médullaires (lésions de la moelle épinière) entraînent, selon la hauteur où la moelle épinière est atteinte, une paralysie des membres inférieurs (paraplégie) ou des quatre membres (tétraplégie).

- À la suite d’une maladie : Qu’elle soit acquise au cours de la vie, stabilisée ou évolutive, comme la sclérose en plaques ou la dystrophie musculaire, une maladie peut aussi provoquer une déficience motrice.

Tout dépendant de la lésion au cerveau, l’aphasie, la déficience visuelle, les troubles de la mémoire, de l’équilibre et de la fatigue peuvent aussi coexister avec la déficience motrice chez une même personne.

Manifestations possibles

La déficience motrice peut occasionner un trouble de l’équilibre, une incapacité à faire certains mouvements, une difficulté ou une incapacité à marcher ou à tenir des objets.

Afin de pallier leur incapacité, les personnes peuvent se déplacer avec une aide à la mobilité comme une canne, un déambulateur (marchette), un chien d’assistance, un fauteuil roulant manuel ou motorisé, un triporteur ou un quadriporteur.

Les 3 dimensions de l’accueil

Dimension SITE

· Prévoir des places réservées avec zone de débarquement pour les personnes qui se déplacent avec leur véhicule.

· S’assurer que les allées intérieures et extérieures ne sont pas encombrées (même en hiver).

· Vérifier le fonctionnement de la porte automatique et l’actionner.

· Installer des places assises pour se reposer le long du parcours.

· Afficher une signalisation claire (flèches et mots simples) et visible pour s’orienter.

· Proposer un système visuel et sonore pour informer l’ordre de passage dans la file d’attente et l’appel des personnes. Afficher et expliquer clairement le fonctionnement de l’attente.

· Prévoir un comptoir abaissé à l’accueil ou au service à la clientèle.

• Laisser des places libres sans chaise, autour des tables ou dans une salle d’attente, pour les personnes qui se déplacent avec une aide à la mobilité.

· Prévoir des gros crayons et des tablettes rigides (comme une planche à pince) si la personne doit écrire.

Dimension COMMUNICATION

· Assurer l’accès aux documents et aux services.

· Ajouter des images ou des pictogrammes dans vos communications écrites.

· Diffuser les renseignements nécessaires concernant l’accès aux lieux, aux activités et aux services.

· Demander les besoins particuliers des personnes lors de leur inscription à un événement ou une activité.

Dimension ATTITUDE

· Déposer les petits objets dans la main de la personne et non sur la table.

· S’adresser à la personne directement et non à celle qui l’accompagne.

· Éviter de toucher l’aide à la mobilité.

· Offrir votre aide. Si la personne accepte, lui demander comment l’aider.

· Prévoir des temps de pause lors d’une activité.

· Prévoir les retards ou arrivées d’avance du transport adapté.

· Proposer un rendez-vous à l’heure qui convient le mieux à la personne, si possible.

· Rester calme et faire preuve de patience.

· Offrir à la personne de l’accompagner vers sa destination et au retour, si c’est possible.

Réalisé par :

En collaboration avec :