La déficience visuelle

Caractéristiques

Certaines déficiences visuelles sont congénitales (de naissance).

D’autres peuvent être causées par une maladie (diabète, cataracte, glaucome, etc.) ou une blessure au nerf optique ou à la cornée.

Manifestations possibles

Pour les personnes amblyopes, l’accès au monde visuel est limité. Elles ont une vision restreinte qui leur permet de voir la lumière, des formes ou des couleurs. Il existe plusieurs types de vision : en tunnel, périphérique, embrouillée, etc. L’utilisation de systèmes d’éclairage, de renforcement des contrastes ou de loupes permet à la personne d’avoir une vision fonctionnelle.

Les personnes aveugles ou non-voyantes ne peuvent se servir de la vision. L’utilisation du braille et d’un outil technologique comme un lecteur d’écran avec synthèse vocale permet d’accomplir des tâches quotidiennes.

Les personnes ayant une déficience visuelle peuvent se déplacer de manière autonome dans les endroits qui leur sont familiers. Les aides varient selon le niveau d’aisance et d’adaptation de la personne dans le déplacement à effectuer : une canne pour détecter les repères et les obstacles au sol, un chien-guide ou une personne accompagnatrice. Le recours aux autres sens permet de percevoir des vibrations, des textures, des bruits, des odeurs, du vent, etc. qui peuvent aider les personnes à se représenter l’espace, à s’orienter et à se déplacer.

Les 3 dimensions de l’accueil

Dimension SITE

· S’assurer que le sol et les murs des allées intérieures et extérieures ne sont pas encombrés.

· Coller des bandes contrastantes et tactiles au sol avant les marches.

· Choisir un local avec un bon éclairage.

· Réduire les bruits environnants au maximum pour que la personne entende bien.

· Proposer un système visuel et sonore pour informer l’ordre de passage dans la file d’attente et l’appel des personnes. Afficher et expliquer clairement le fonctionnement.

· Proposer un système acoustique d’appoint pour les événements culturels ou sportifs.

Dimension COMMUNICATION

· Assurer l’accès aux documents et aux services (en braille, en audiodescription, etc.).

· Respecter les critères d’accessibilité Web sur votre site Internet.

· Diffuser les renseignements nécessaires concernant l’accès aux lieux, aux activités et aux services.

· Demander les besoins particuliers des personnes lors de leur inscription à un événement ou à une activité.

Dimension ATTITUDE

· Nommer la personne quand on s’adresse à elle et s’identifier.

· S’adresser à la personne directement et non à celle qui l’accompagne.

· Utiliser un ton de voix normal lorsqu’on s’adresse à elle.

· La regarder même si celle-ci ne peut vous voir. Elle entendra mieux si la voix est projetée vers elle. Elle situera plus facilement la personne qui lui parle.

· Lorsqu’on quitte la personne, même pour quelques minutes, l’aviser de notre absence pour éviter qu’elle poursuive la conversation seule. Lui offrir un point de repère comme un mur, une chaise, etc. afin d’éviter qu’elle se retrouve au milieu d’une pièce.

· Ne pas la toucher sans la prévenir.

· Si on doit guider la personne, lui demander le bras qu’elle préfère avant de le lui présenter. Annoncer la présence de porte, d’escalier ou de tout obstacle durant la marche.

· Ne pas déranger le chien-guide puisqu’il est au travail.

· Décrire tous vos gestes et l’environnement autour de la personne. Utiliser un point de référence et des indices tels que « dans votre dos », « à votre gauche », « à votre droite », en s’assurant que c’est bien de sa gauche ou de sa droite et non de la vôtre.

· Éviter d’utiliser des expressions comme « par-là », car la personne ne voit probablement pas la direction qu’on lui pointe.

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